TOP » 자주 묻는 질문
faq
메뉴・지불 방법・집합 장소 등
자주 묻는 질문과 답변을 정리했습니다.
Q1
처음이라서 불안합니다만...
A1
저희 회사 투어에 참가하시는 고객은 처음이신 분이 압도적으로 많아서, 확실하게 사전 설명을 한 후 출발하므로 안심하시길 바랍니다!
Q2
미성년자만 참가할 수 있습니까?
A2
중학생 이상이면 미성년자만이라도 참가 가능. 다만 친권자의 참가 동의서가 필요하게 됩니다.
Q3
나이 제한이 있나요?
A3
연령 제한이 각 과정을 통해 있으므로 각 코스의 세부 사항을 확인하시기 바랍니다.
또한 지병이 있어서 통원치료를 받고 계시는 분은 의사의 진단서에 의한 동의서가 필요하거나, 메뉴에 따라서는 참가할 수 없는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 아래 페이지를 확인하신 후 문의 바랍니다.
»마린 코스 참가를 위한 메디컬 테스트 및 참가 동의서PDF
Q4
현재 임신중입니다만 참가할 수 있습니까?
A4
대단히 죄송합니다만, 역시 고객의 안전과 태아의 안전을 고려하여 임산부께서는 참여 하실 수 없습니다.
Q5
신청은 언제까지 하면 되나요?
A5
당일 예약 상황에 따라 비어 있으면 당일이라도 예약이 가능합니다.
성수기는 다 예약이 되는 편도 발생하기 때문에 일정이 정해지는대로 빨리 예약해 주시길 바랍니다.
Q6
취소 수수료는 얼마나 드나요?
A6
메뉴 개최 전날18시 이후는100%의 취소 요금이 발생합니다.
※해양 상황이 악화되어 행사 개최가 중지된 경우는 취소 수수료가 발생하지 않습니다.
Q7
사진촬영이 포함된 상품이 있습니까?
A7
죄송합니다만, 사진촬영이 포함된 상품은 현재 준비되어 있지 않습니다.
카메라 대여는 1대에 2,500엔(SD카드 포함) 메뉴 수료 후에SD카드를 전달하는 순서로 되어 있습니다.
Q8
콘택트 렌즈나 안경을 쓰고 있습니다만...
A8
도수가 있는 렌즈의 수중 안경을 무료 대출용으로 준비하고 있습니다. 수량이 한정되어 있으므로 원하시는 분께서는 예약시 말씀해 주십시오. 콘택트 렌즈를 낀 상태의 참가는 가능합니다만, 투어 중에 렌즈가 빠져서 분실될 가능성도 있으므로 걱정되는 분은 도수가 있는 렌즈의 사용을 권장합니다.
Q9
아이는 몇 살부터 할 수 있습니까? 몇 살까지의 연령제한도 있습니까?
A9
3살부터 참가하실 수 있는 메뉴도 있습니다. 통수경이나 튜브를 준비하고 있기 때문에 바닷속 생물을 볼 수 있습니다! 연령 제한은 65세・75세까지 참여 가능한 메뉴도 있기 때문에 메뉴・요금에서 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.
Q10
수영 하지 못해도 참가할 수 있나요?
A10
안전을 위해 모든 메뉴에 구명 조끼를 착용하셔야 합니다. 구명 조끼는 부력을 확보하는 장비이기 때문에 헤엄칠 수 없는 분들도 안심하고 참가하실 수 있습니다.